System FlexNet firmy Apriso. Do zarządzania produkcją i logistyką. Zainstalowany na 4 serwerach. Codziennie pracuje w nim 300 osób. Do najnowszej wersji 9.4.2 został rozwinięty zaledwie w jeden weekend i obecnie umożliwia m.in. Planowanie Kontroli Jakości, wsparcie dla Produkcji Sekwencyjnej (JIS) oraz ulepszenia w narzędziach służących Zarządzaniu Procesami (Process Builder, Global Process Manager).
W pilotażowym zakresie system FlexNet został wdrożony w BAT w Augustowie w 2003 roku. Od tej pory upłynęło już 6 lat, w trakcie, których wiele się zmieniło w zakresie systemów operacyjnych, baz danych a także wymagań funkcjonalnych użytkowników. Dzięki unikalnemu rozwiązaniu BPM (Business Process Modeling) zastosowanemu w systemie firmy Apriso, augustowski British American Tobacco bez ponoszenia znaczących kosztów i bez utraty raz wdrożonej funkcjonalności może podążać za zmianami.
- System FlexNet pełni w naszym zakładzie bardzo istotną funkcję, obejmując swym zasięgiem magazyny, działy jakości i produkcji papierosów. Funkcjonalność ta jest ściśle dostosowana do naszych potrzeb i jest krytyczna dla bieżącej pracy. Pierwotny proces wdrożeniowy wymagał z naszej strony poważnego zaangażowania pracowników różnych działów oraz przeszkolenia kilkuset osób. Łatwo zrozumieć, że jego powtórzenie wiązałoby się z ryzykiem utraty efektywności zakładu a także niepełnej zgodności docelowego rozwiązania z wymaganiami użytkowników. - wyjaśnia Marcin Skrzek, kierownik projektu ze strony British American Tobacco.
Tymczasem wiele firm staje przed problemem migracji systemów MES na nowszą wersję, np. ze względu na koniec wsparcia dotychczasowej lub z powodu aktualizacji systemów operacyjnych. Dostawcy oprogramowania zazwyczaj wspierają tylko tę funkcjonalność, która została przez nich uznana jako tzw. standard, działający podobnie w kolejnych wersjach. Jednak istotą systemów klasy MES/MOM, jest ich ścisłe dostosowanie do wymogów nie tylko danej branży, ale nawet poszczególnych zakładów czy działów produkcyjnych.
Ponadto, wymogi te ulegają ciągłym przeobrażeniom ze względu na zmiany organizacyjne w firmach. W większości przypadków oznacza to konieczność „przepisania” specyficznej funkcjonalności na nowej platformie. Taki proces niewiele się różni od całkowicie nowego projektu, bowiem musi uwzględnić przygotowanie specyfikacji, programowanie, migrację danych, testy oraz ryzyko wynikające z uruchomienia nowego systemu. Pociąga to za sobą również znaczne koszty, przez co firmy decydują się na aktualizację, gdy dalsze jej opóźnianie powoduje wymierne straty finansowe.
Z systemem Apriso jest inaczej, gdyż logika funkcji dostępnych dla użytkowników jest zapisana w postaci definicji procesów biznesowych, które są niezależne od wersji platformy systemowej. Ze strony IT istotne jest, że aktualizując FlexNet nie dotykamy procesów, więc nie jest konieczne ponowne przechodzenie przez żmudny i ryzykowny proces wdrożeniowy. W perspektywie kilku lat, oznacza to znaczne oszczędności związane z całkowitym kosztem utrzymania (TCO) takiego rozwiązania – mówi Józef Bąk, kierownik projektu ze strony Apriso.
- Z drugiej strony, kolejne aktualizacje dostarczają użytkownikom możliwość korzystania ze wszystkich nowinek dostępnych we FlexNet bez utraty dotychczas stosowanych rozwiązań i funkcji – dodaje Józef Bąk, kierownik projektu ze strony Apriso.
- Gdy zaczynaliśmy projekt z Apriso, standardem korporacyjnym w BAT były MS Windows 2000 Server oraz Ms SQL Server 2000. Obecnie używamy Windows 2003 Server, .Net 2.0 oraz Ms SQL Server 2005. Z oprogramowaniem FlexNet nie musimy się obawiać przyszłych zmian platformy Windows, bowiem Apriso zapewnia nam możliwość bezbolesnej aktualizacji do kolejnych wersji – podsumowuje Marcin Skrzek.
Ostatnia aktualizacja systemu Apriso w BAT miała miejsce 1 lutego 2009 roku. Aplikacja, z której codziennie korzysta ponad 300 osób, zainstalowana na 4 serwerach, została zaktualizowana w ciągu jednego weekendu. Dwa poprzedzające tygodnie prowadzono prace przygotowawcze, m.in. próbną aktualizację systemu testowego oraz testy wybranych funkcji na nowej wersji. Łatwość oraz stabilność tego procesu przypomina bardziej aktualizację oprogramowania biurowego, niż zaawansowanego systemu tej klasy.
Najnowsza wersja FlexNet 9.4.2 oprócz wsparcia dla .Net 2.0 i 3.0, dostarcza również szereg nowych funkcji, m.in.: Planowanie Kontroli Jakości i wsparcie dla Produkcji Sekwencyjnej (JIS), a także ulepszenia w narzędziach służących Zarządzaniu Procesami (Process Builder, Global Process Manager), oraz w module odpowiedzialnym za integracje z maszynami (Machine Integrator).
Pod koniec stycznia 2009 r. spółka Arcus podpisała partnerską umowę dotyczącą dystrybucji urządzeń telekomunikacyjnych, a także tworzenia i sprzedaży rozwiązań integratorskich z wykorzystaniem sprzętu firmy Huawei. Arcus wykorzysta w swojej ofercie przełączniki i routery marki HUAWEI. Będą one funkcjonować w oferowanych przez Arcusa projektach sieci komputerowych.
„Portfolio produktowe firmy Huawei pozwala na kompleksową obsługę teleinformatyczną firm w oparciu o najnowsze technologie. Są to zarówno rozwiązania klasy operatorskiej, jak i urządzenia dedykowane do obsługi sektora rynku biznesowego oraz korporacyjnego” – wyjaśnił Mariusz Bednarski, wiceprezes spółki ARCUS.
Współpraca z firmą Huawei oznacza dla spółki ARCUS wejście na nowe rynki rozwiązań telekomunikacyjnych. Związanie się z silnym partnerem, jakim jest Huawei, daje możliwość korzystania z profesjonalnego wsparcia serwisowego oraz dostęp do wiedzy oraz ogromnej bazy klientów, wśród których są także przedsiębiorstwa z sektorów już obsługiwanych przez spółkę ARCUS (sektor publiczny, energetyka, bankowość). Dzięki uzyskiwanym Certyfikatom Producenta firma Arcus rozszerza swoje kompetencje techniczne jako integrator rozwiązań sieciowych, gwarantując zarazem swoim klientom najwyższy poziom usług i atrakcyjne ceny na produkty sieciowe.
Huawei Polska Sp. z o.o. powstało w 2004 roku jako spółka zależna spółki-matki w Chinach. Polski oddział zatrudnia ponad 150 osób. Polskie biuro jest również odpowiedzialne za rynki regionu CEE, kraje skandynawskie oraz nadbałtyckie.
Centrum Szkoleniowe ITL Polska wprowadza nową wersję szkolenia Certified Ethical Hacker, popularnego wśród specjalistów zajmujących się bezpieczeństwem systemów i sieci komputerowych. Kurs CEH 6.0 został rozszerzony o najnowsze narzędzia hakerskie, techniki i metodologie. W programie szkolenia będzie można znaleźć też dodatkowe moduły, dotyczące m.in.: zaawansowanego pisania wirusów, exploitów Windows, czy inżynierii wstecznej. Pierwsza sesja w udoskonalonej wersji odbędzie się w lutym br.
„CEH cieszy się coraz większą popularnością. W naszym Centrum Szkoleniowym, od lipca 2007 roku, w szkoleniach z etycznego hackingu wzięło udział 70 osób. To bardzo duża liczba biorąc pod uwagę specyfikę kursu oraz wymagane od uczestników umiejętności. W Certified Ethical Hacker najczęściej biorą udział osoby zajmujące się bezpieczeństwem systemów bankowych. Dotychczas przeszkoliliśmy m.in. pracowników Narodowego Banku Polskiego, Banku BPH, PKO BP, czy BRE Banku. Jednak nie tylko banki są zainteresowane prowadzonym przez nas projektem szkoleniowym. W „Etycznym Hakerze” uczestniczyli też pracownicy Ministerstwa Obrony Narodowej (Centrum Zarządzania Systemami Teleinformatycznymi) oraz Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych.” – mówi Piotr Cisowski, prezes ITL Polska.
Nadrzędnym celem kursu Certified Ethical Hacker jest edukowanie, przedstawianie i demonstrowanie narzędzi hakerskich, umożliwiających penetrację systemów (wyłącznie dla potrzeb testowych). Przygotowane środowisko laboratoryjne zapewnia każdemu uczestnikowi szkolenia, dostęp do szczegółowej wiedzy i praktycznych ćwiczeń z bezpieczeństwa systemu. Program CEH w wersji 6.0 zawiera aż 67 modułów. Zajęcia rozpoczynają się od przedstawienia uczestnikom działania obrony obwodowej, a następnie rozpoczyna się skanowanie i atakowanie własnych sieci. Omawiane są również takie zagadnienia jak: wykrywanie wtargnięcia, tworzenie polityki bezpieczeństwa, inżynieria społeczna, ataki DoS, przepełnienie bufora, jak również tworzenie wirusów. Moduły szkoleniowe uwzględniają także wiedzę odnoszącą się do enumeracji, czy kryptografii.
Od osób chcących wziąć udział w szkoleniu CEH wymagane jest doświadczenie w administrowaniu systemami operacyjnymi Windows i Unix. Przed rozpoczęciem szkolenia, każdy uczestnik jest zobowiązany podpisać oświadczenie, że nie wykorzysta przekazywanej na szkoleniu wiedzy do nielegalnych lub złośliwych ataków i nie będzie używał demonstrowanych narzędzi w celu włamania i wykradania informacji z żadnych systemów komputerowych. Uczestnikami szkolenia mogą być tylko pracownicy legalnie działających firm. Aby otrzymać certyfikat CEH należy zdać egzamin CEHv6. Czterogodzinny egzamin CEHv6, składający się ze 150 pytań można zdawać w Centrum Szkoleniowym ITL Polska w Krakowie.
Pierwszy termin szkolenia Certified Ethical Hacker zaplanowany został na 16-20 lutego, kolejny termin organizator wyznaczył na 23-27 marca. Podana data kursu jest terminem informacyjnym, który może ulec zmianie. Szkolenie odbędzie się w Centrum Szkoleniowym ITL Polska przy ul. Jasnogórskiej 23 w Krakowie.
“Rekonfiguracja oprogramowaniaOracle EBS jest projektem przypominającym klasyczne wdrożenie, jednak pod niektórymi względami jest od niego trudniejszy” – komentuje Kierownik projektu ze strony Oracle Polska Marek Jurec. “Wykonaliśmy włączenie funkcji potrzebnych klientowi, a wyłączenie tych, które były zakupione przez PPL, ale nie będą potrzebne w działalności PAŻP. Projekt był tym bardziej wymagający, że trzeba było czynności te wykonywać na działającym produkcyjnie systemie – w efekcie główne prace były prowadzone na kopii danych, a ich przenoszenie do systemu odbywało się w czasie weekendów. Pomimo napiętego harmonogramu, udało się wykonać prace sprawnie i profesjonalnie, mieszcząc się zarówno w terminie, jak i w budżecie projektu. W ramach zrealizowanych prac, wykonano konieczną parametryzację oprogramowania, uwzględniając zarówno specyficzne procesy biznesowe instytucji, jak i niezbędne zmiany wynikające z uwarunkowań prawnych”.
Najważniejsze fakty
Oracle Polska informuje, że zakończył się proces rekonfiguracji oprogramowania Oracle E-Business Suite (EBS) w firmie Polska Agencja Żeglugi Powietrznej (PAŻP). Agencja używa do obsługi swojej działalności wybranych modułów systemu Oracle, które zostały dostosowane do specyficznych potrzeb PAŻP przez zespół konsultantów Oracle Polska w trwającym 8 miesięcy projekcie informatycznym.
Polska Agencja Żeglugi Powietrznej została powołana 1 kwietnia 2007 roku, przejmując dotychczasowe zobowiązania prawne i zadania Agencji Ruchu Lotniczego, należącej wcześniej do Przedsiębiorstwa Państwowego “Porty Lotnicze”. Na mocy kontraktu z grudnia 2002, PP “Porty Lotnicze” jest posiadaczem znacznego portfela licencji oprogramowania Oracle E-Business Suite; po wydzieleniu firmy PAŻP zaszła konieczność rozdzielenia tych licencji pomiędzy dwoma niezależnymi podmiotami gospodarczymi.
Po przeprowadzeniu analizy biznesowej oraz serii testów, PAŻP zdecydował się na używanie systemu Oracle do obsługi swoich procesów finansowych, logistycznych, gospodarki magazynowej i zakupów. Zespół konsultantów Oracle Polska przeprowadził z powodzeniem projekt wydzielenia dla PAŻP odpowiedniej liczby licencji Oracle EBS. W ramach kontraktu konsultanci Oracle dostosowali moduły EBS do specyficznych potrzeb PAŻP, a także wykonali interfejsy do innych systemów IT używanych w przedsiębiorstwie.
W ramach projektu wykonano rekonfigurację w PAŻP następujące moduły Oracle EBS: Księga Główna, Zobowiązania, Należności, Zarządzanie środkami pieniężnymi, Środki Trwałe, Sprzedaż, Zaopatrzenie i Gospodarka Magazynowa. Dodatkowo aktualizacji do wersji 10g uległy licencje systemu Oracle Discoverer, służącego do wykonywania analiz danych transakcyjnych pobieranych bezpośrednio z systemu EBS.
Firma Soft Team Consulting Sp. z o.o. rozpoczęła wdrożenie oprogramowaniaSAP Business One w Centrali Zbytu Węgla „WĘGLOZBYT” S.A.. WĘGLOZBYT współpracuje, na podstawie umów sprzedaży węgla ze wszystkimi producentami węgla, głównie z Kompanią Węglową SA, dzięki czemu posiada pełną ofertę polskiego węgla we wszystkich typach, sortymentach i klasach.
Implementacją objęte zostaną wszystkie strategiczne obszary działalności firmy takie jak: Finanse i Księgowość, Gospodarka Magazynowa, Sprzedaż i Zakupy, CRM. Na oprogramowaniu pracować będzie ponad 50 użytkowników w Centrali Firmy i oddziale w Ostrowie Wielkopolskim.
Dodatkowo wdrożony zostanie moduł TRANSFORMACJA, który został stworzony przez firmę Soft Team Consulting. Dzięki temu rozwiązaniu możliwe będzie:
sterowanie materiałami, które mają składać się na wybrany wyrób gotowy,
definiowanie wariantów (jeden wyrób gotowy – kilka wariantów jego wytworzenia),
wybór jednostek miary,
definiowanie odpadu, który wraz z wyrobem gotowym zostaje przyjęty na wskazany magazyn,
wskazanie kosztów dodatkowych, które zwiększą wartość wyrobu,
automatyczne przenoszenie informacji ze Zlecenia Sprzedaży do dokumentu Transformacji,
przenoszenie informacji z dokumentu Transformacji na dokumenty PW i RW.
O Soft Team Consulting.
Soft Team Consulting rozwija własne rozwiązania branżowe, będące rozszerzeniami standardowej wersji systemu SAP Business One. Firma blisko współpracuje ze światowymi dostawcami technologii, a także z polskimi firmami-specjalistami, które rozwijają gotowe rozwiązania dla różnych problemów biznesowych.
Wczoraj odbyła się w Warszawie konferencja inaugurująca program "Przyjaciele klienta." Celem inicjatywy jest stworzenie nowych standardów i kodeksu dobrych praktyk z zakresu obsługi klienta, promowanie i nagradzanie wybitnych osiągnięć, a przede wszystkim wsparcie przedsiębiorców w budowaniu dobrych relacji z klientami.
- „Wyniki badań PCM oraz doświadczenia zespołu ekspertów systemów CRM firmy Microsoft sprawiły, że aktywny udział w programie „Przyjaciele klienta” stał się dla nas oczywisty” – mówi Maciej Pogoda, Regionalny Architekt Rozwiązań CRM, Microsoft. – „W Polsce przedsiębiorcy często nie doceniają pewnych obszarów działalności firmy, gdyż nie postrzegają ich jako czynników bezpośrednio wpływających na budowę przewagi wobec konkurencji czy zwiększenie udziału firmy w rynku. Szczególnie w firmach sektora MSP sprawna obsługa i zaspokajanie potrzeb klienta często pozostawiają wiele do życzenia. Kierownictwo nie dostrzega bowiem faktu, że nienaganna obsługa klienta może zdecydowanie wpływać na przewagę rynkową firmy.”– dodaje.
Warto jednak pamiętać, że według różnych statystyk pozyskanie nowego klienta kosztuje nawet siedem razy więcej niż utrzymanie istniejącego. Dlatego też niezwykle ważne jest zachowanie stałych kontaktów i transakcji z już posiadanymi klientami. Wiedza o kliencie, jego preferencjach, potrzebach i historii relacji z firmą jest bezcenna i to bez względu na rozmiar i profil jej działania..
- „Niezależnie od branży, w jakiej działa firma, centrum jej zainteresowania powinien stanowić klient. Dostawcy usług, producenci czy dystrybutorzy - wszyscy szukamy odbiorców oferowanego produktu. Wobec tego celem każdej organizacji komercyjnej jest zadowolony i lojalny klient. Jest to jednak możliwe tylko odpowiednio uwzględniając indywidualne potrzeby klienta i oferując mu maksymalne ich zaspokojenie.” – mówi Maciej Pogoda.
Należy zaznaczyć, że w procesie pozyskiwania informacji o odbiorcy nie jest wystarczające gromadzenie dużej ilości danych. Sama informacja nie jest cenna, dopóki nie zostanie efektywnie wykorzystana. W tym celu konieczne staje się poprawne analizowanie i wyciąganie wniosków, czyli optymalne zarządzanie posiadaną wiedzą. Tu kluczowe staje się tu pytanie - Jak to zrobić?
Specjalista firmy Microsoft, Piotr Kowal, ekspert ds. systemów CRM, dział Microsoft Dynamics, na tak zadane pytanie odpowiada następująco - „Każda firma, która dojrzała do tego, aby stawiać klienta w centrum swojej działalności powinna traktować go w sposób poważny i odpowiedni” - mówi. – „Spełnienie tego warunku zdecydowanie może ułatwić wdrożenie w firmie wydajnego systemu CRM.”
Systemy takie jak Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management) wspomagają przedsiębiorstwa w budowaniu trwałych i dochodowych relacji z klientami, pomagają gromadzić i efektywnie wykorzystywać informacje dotyczące danego klienta, a co najważniejsze w pełni ustrukturyzować kontakt z nim.
– „Firma ocenia według własnych kryteriów, którzy klienci są dla niej istotni bardziej, a którzy mniej”. – wyjaśnia Piotr Kowal – „Dzięki właściwemu odwzorowaniu swojej bazy klientów w systemie CRM, organizacja może podporządkować własną strukturę organizacyjną sposobowi zakupu produktów firmy przez jej klientów. Lojalni klienci są bardziej skłonni do kolejnych zakupów, a ich wrażliwość na cenę jest znacznie mniejsza. Tym samym zwiększa się możliwy przychód firmy z każdego klienta. Podsumowując, inwestycja w system CRM jest długoterminowym gwarantem powodzenia biznesu.”- dodaje.
Eksperci Microsoft Dynamics firmy Microsoft, partnera programu „Przyjaciele klienta”, podczas inauguracyjnej konferencji, na podstawie swoich doświadczeń przedstawią argumenty, o opłacalności inwestycji w budowę przyjaznych relacji z klientami. Udowodnią ponadto, że jutro przedsiębiorstwa zależy od wczorajszych klientów, a odbiorców usług i produktów należy traktować jak partnerów, z którymi prowadzi się dialog, bowiem tylko takie relacje ułatwią sukces w biznesie.
Zaprezentowane zostaną ponadto metody na identyfikację oczekiwań klienta, czynniki je implikujące oraz sposoby na efektywne zarządzanie oczekiwaniami. Specjaliści Microsoft Dynamics w trakcie swojego wystąpienia przedstawią nowe technologie i rozwiązania IT, które mogą wspomóc biznesmenów w wydajnym zarządzaniu relacjami z klientem. Na przykładach firm z całego świata pokazane zostaną realne korzyści z implementacji rozwiązań wspierających efektywne budowanie relacji firma – klient. Warto przypomnieć, że obecnie z samych systemów CRM Microsoft Dynamics korzysta około 17 tysięcy firm i ponad milion użytkowników na całym świecie.
Więcej informacji na temat programu i wystąpienia ekspertów Microsoft Dynamics podczas pierwszej konferencji programu „Przyjaciele klienta” znajdą Państwo na stronie http://www.przyjaciele-klienta.pl/643-48960c677d31b.htm
Kielce, 07 października 2008 r. – Firma Altar rozszerzyła ofertę o rozwiązanie klasy EBPP (Electronic Bill Presentment and Payment). Platforma Prezentacji Dokumentów o nazwie eDOK przeznaczona jest dla: operatorów telekomunikacyjnych, telewizji kablowych, platform telewizji cyfrowej, dostawców energii elektrycznej. Z technologii mogą korzystać również wszystkie inne podmioty, wystawiające faktury za usługi masowe.
Platforma Prezentacji Dokumentów eDOK stanowi niezależne rozwiązanie, pozwalające na demonstrowanie przez Internet obrazów dokumentów płatniczych. Za pomocą eDok można przedstawić m. in.: faktury elektroniczne (eFaktura) w standardzie zgodnym z obowiązującymi przepisami, korekty wystawionych faktur, czy noty obciążeniowe. Platforma pozwala również na zobrazowanie informacji dotyczących: wpłaty, salda oraz danych o kliencie. Z uwagi na charakter rozwiązania, eDOK umożliwia integrację z systemami bilingowymi zarówno z wykorzystaniem dedykowanych interfejsów, jak również przy zastosowaniu platform integracyjnych. System posiada również możliwość integracji z istniejącymi portalami internetowymi.
System eDOK zbudowany jest modułowo. Dzięki temu, możliwe jest dostosowanie platformy do istniejącej infrastruktury informatycznej klienta. Podstawowymi modułami systemu są:
Moduł Repozytorium (Archiwum e-dokumentów) przechowujący w teczkach klientów obrazy dokumentów, e-faktury, podpisy elektroniczne i inne
Moduł Bazy Klientów stanowiący repozytorium danych klienta
Moduł Przetwarzania odpowiedzialny za sporządzenie obrazów dokumentów w oparciu o dostarczone dane w postaci XML
Moduł Podpisu Elektronicznego (e-Podpis) realizujący funkcję podpisu elektronicznego oraz jego weryfikacji
Platforma Prezentacji Dokumentów eDOK jest nowoczesnym rozwiązaniem, pozwalającym na bezpośrednią redukcję kosztów związanych z procesem wystawiania oraz wysyłki dokumentów do klientów. Dzięki zgodności mechanizmów zaimplementowanych w eDOK z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005 r. w sprawie wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania oraz udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur (Dz. U. Nr 133, poz. 1119), platforma pozwala praktycznie wyeliminować korespondencję papierową. Jednocześnie system, stając się źródłem informacji o rozliczeniach z klientem, zmniejsza liczbę kontaktów osobistych i telefonicznych klientów z operatorem, co przyczynia się w znacznym stopniu do redukcji kosztów obsługi.
Na polskim rynku rośnie zainteresowanie szkoleniami z zakresu zarządzania produkcją. Przedsiębiorstwa dostrzegają ich potencjał jako istotny element konkurencyjności.
Firma MPM Productivity Management z Poznania, oferująca szkolenia i konsulting z zakresu zarządzania łańcuchem dostaw oraz zarządzania produkcją i logistyką w procesie tworzenia wartości dodanej, w bieżącym roku zanotowała znaczny wzrost zainteresowania swoimi usługami.
Zdaniem Agaty Buszczak–Męciny, Prezes Zarządu i Dyrektor Sprzedaży MPM Productivity Management: „Wzrost zainteresowania szkoleniami wynika z coraz większej świadomości firm, że potencjał leży w osobach, a nie tylko technologiach, sprzęcie i oprogramowaniu. Ich rola była dotąd przeceniana, a rola czynnika ludzkiego niedoceniana. Dziś, coraz częściej liczy się kompetentny zespół.”
Zależność zaangażowania w pracę od tego, co robi dla pracowników pracodawca, potwierdzają m.in. wyniki badań przeprowadzonych w bieżącym roku przez Manpower Inc. w 15 europejskich krajach. Około 70% respondentów za bardzo motywujące uznało edukację w miejscu pracy. Ów trend potwierdza raport „Związek człowieka z tym, co istotne” opublikowany w 2008 r. przez firmę Deloitte. Według niego, tworzenie efektywnych związków między pracownikami a celem działania i niezbędnymi zasobami może zwiększyć przewagę konkurencyjną. Przyczynia się bowiem do wzrostu wydajności, innowacyjności i rozwoju organizacji. Jednym z narzędzi są szkolenia.
Pomimo powyższych analiz, częstym błędem polskich przedsiębiorców nastawionych na krótkoterminowe wyniki i szybki zysk jest ograniczenie wszelkich inwestycji. „To tylko pozorna oszczędność, która być może w danej chwili nie obciąża budżetu, jednak może za sobą pociągać przykre konsekwencje.” - mówi Zbigniew Sobkiewicz, Dyrektor Konsultingu MPM Productivity Management. „Polski rynek staje się bowiem coraz bardziej wymagający, więc firmy produkcyjne muszą uwzględniać przewagę nad konkurencją na różnych płaszczyznach, także na polu produkcyjnym. Klienci szybko rezygnują z współpracy, gdy towar nie jest dostarczany w określonej ilości i do tego jeszcze z opóźnieniem”. Zdaniem ekspertów z MPM Productivity Management, rozwój większej liczby pracowników daje większe szanse na zachowanie ciągłości procesów doskonalenia w firmie. Oprócz tego, stworzenie całemu zespołowi długoterminowego planu rozwoju związuje pracowników z firmą, powoduje wzrost ich zaangażowania, stwarza także lepsze warunki pracy. Z kolei ujednolicenie terminologii i wspólny język ułatwiają komunikację i ograniczają konflikty.
„Zarządzanie produkcją przestaje być tylko domeną planowania i sterowania operacyjnego.” – powiedział Tomasz Cis–Bankiewicz Supply Chain Manager Unit Adhesives Technologies Poland z Henkel Polska S.A., gdzie do czerwca 2008 w szkoleniach z dziedziny planowania i sterowania produkcją, planowaniem zasobów, harmonogramowaniem produkcji oraz zarządzania zapasami wzięło udział około 30 pracowników. „Ważne, by ściśle podporządkować wszystkie decyzje produkcyjne jednej myśli strategicznej. Dzięki szkoleniu MPM Productivity Management zyskaliśmy nowe spojrzenie dotyczące tego obszaru, co bardzo pomogło nam w pracy.” – dodał Cis-Bankiewicz.
Kolejnym istotnym projektem MPM Productivity Management w pierwszym półroczu były szkolenia dla pracowników fabryki Philipsa w Pabianicach. Wprowadzenie do Lean Manufacturing, czyli filozofii zarządzania produkcją opartego na zasadzie możliwie największego uproszczenia procesu technologicznego produkcji, objęło zarówno osoby zatrudnione na linii produkcyjnej jak i w administracji. Od stycznia do czerwca, w zajęciach uczestniczyło ponad 140 osób.
MPM Productivity Management prowadzi szkolenia certyfikacyjne w zarządzaniu produkcją i zapasami według standardów stowarzyszenia APICS, a także posługuje się autorskimi programami mającymi na celu osiągnięcie najwyższej produktywności. W ciągu 10 lat istnienia firmy w szkoleniach otwartych i zamkniętych uczestniczyło ponad 6000 osób.
Grzegorz Gołba został prezesem zarządu spółki External Services z Grupy BCC. Jego głównym wyzwaniem będzie wprowadzenie w życie nowej strategii spółki, zakładającej skoncentrowanie działalności firmy na outsourcingu procesów biznesowych.
Grzegorz Gołba jest absolwentem The Univesity of Melbourne, gdzie ukończył finanse i ekonomię. Posiada również australijski certyfikat księgowego - Certified Practising Accounant. Doświadczenie zdobywał jako konsultant wdrożeniowy aplikacji ERP m.in. w PriceWaterhouseCoopers oraz IBM. Z Grupą BCC związany jest od marca 2005 r. Zajmuje również stanowisko Menedżera Serwisu Aplikacyjnego w Dziale Usług Outsourcingowych BCC i odpowiada za rozwój oferty firmy w zakresie wsparcia użytkowników SAP.
Od września 2008 roku jako prezes External Services z Grupy BCC odpowiada za rozwój działalności firmy w zakresie outsourcingu procesów biznesowych, szczególnie outsourcing procesów naliczania płac i administracji kadrami oraz outsourcing księgowości w oparciu o system SAP.
Grzegorz Gołba ma 36 lat. W wolnym czasie gra w golfa, podróżuje, czyta książki. Interesuje się również piłką nożną.
TBD-Polska S.A. wybrała system CRM Berberis krakowskiej firmy BMS Creative. TBD specjalizuje się w obsłudze informatycznej jednostek administracji publicznej (projektowanie i wykonawstwo w ramach wdrażania systemów informatycznych, outsourcing, konsulting).
TBD szkoli kadrę urzędniczą, między innymi dla MSWiA oraz Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego. Z uwagi na wielkość i specyfikę instalacji wdrożony zostanie najbardziej zaawansowany z linii produktów BMS Creative - Berberis Superior.
Potrzebujesz czegoś więcej? Chcesz uruchamiać aplikacje bez żadnych limitów? Sprawdź ofertę serwerów dedykowanych - wyleasingujemy Państwu serwer, na którym będzie istniała możliwość uruchomienia dowolnych usług i aplikacji.
Comments Off 
Firma Soft Team Consulting Sp. z o.o. rozpoczęła wdrożenie 
Wczoraj odbyła się w Warszawie 
- 131